Integrasjoner

Vi har flere integrasjoner mellom spesial tilpassede chatter og andre systemer. Se i listen under for hva de er koblet mot og hvordan de fungerer. Har du andre spørsmål er det bare å chatte med Viktor.

Zendesk

Zendesk er et av verdens mest kjente og brukte support systemer.
Vikanweb har satt opp integrasjon mot Zendesk for å gjøre arbeid med support enklere for de ansatte. Tenk så enkelt å skrive hva saken handler om, så få den automatisk kategorisert i henhold til egen logikk. Like konsekvent, hver gang.

Funksjoner

Søke opp kunder
Egen meny for å søke opp kunder (add-on i chat)

Opprette sak
Skriv med din chat: opprett sak, så vil chatten opprette en sak i ditt Zendesk system

Google Drive

Vi kobler opp, synkroniserer dine data og gir deg tilgang direkte til viktige kunnskap slik at du kan trene din egne AI løsning uten vår hjelp etter oppsett.

Funksjoner

Kunnskap
Vedlikehold av kunnskap til AI

Shopify

Shopify er en nettbutikk platform som fortsetter å ta markedet med storm. Vi har integrert chat så den får kontekst fra din nettbutikk og kan gi skreddersydde anbefalinger til kunde.

Funksjoner

Produkt informasjon
Få produkt kontekst direkte i chat. Når kunde har spørsmål om noen av dine produkter, så vil din personlige AI tjeneste få nødvendig informasjon fra nettbutikken slik at de får skreddersydd svar som hjelper kunde med å ta riktig avgjørelse.

Telegram

Ønsker du å få oppdatering i en tilpasset Telegram chat med informasjon når kunder ønsker å komme i kontakt? Vi kobler din AI Chat mot Telegram slik at du kan få varsler direkte på telefonen.

Funksjoner

Kommunikasjon
Send oppdateringer i Telegram

Unifon

Send SMS direkte til kunde fra din private chat. Vi setter opp direkte mot din Unifon tjeneste slik at du kan sende SMS med navnet på bedriften, og selv bestemme innholdet. Det kan være alt fra bekreftelse på timebestilling, til status på booking.

Funksjoner

SMS
Send SMS til ønsket telefonnummer med tilpasset innhold.

Confluence

Confluence er Atlassian sin kjente løsning for dokumentasjon. Vi har en integrasjon som gir deg muligheten til å oppdatere data i Confluence, så synkroniserer vi den ned til AI og bruker kunnskapen som kontekst til din personlige chat.

Funksjoner

Kunnskapsdata
Synkronisering av data fra Confluence til AI chat